Restituzioni e Recesso

Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate tramite apposito TICKET DI ASSISTENZA entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Nella comunicazione dovranno essere riportati il codice, il numero di pezzi, e numero e data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati.
Si richiede inoltre di allegare una foto dei prodotti difettosi o danneggiati.
Gli articoli difettosi o danneggiati devono essere custoditi in attesa di nostre disposizioni per iscritto, e pertanto non vanno arbitrariamente gettati nei rifiuti, ne regalati sebbene siano inutilizzabili. Data l'impossibilità di rendere il prodotto, se da noi espressamente richiesto, il cliente perderà diritto ad ogni forma di risarcimento.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da F.lli TOSTO s.a.s. di Tosto Giovanni
I resi autorizzati dovranno essere inviati a F.lli TOSTO s.a.s. di Tosto Giovanni in porto franco, corredati di regolare bolla
d'accompagnamento e dei relativi estremi d'acquisto.

F.lli TOSTO s.a.s. di Tosto Giovanni effettua esclusivamente la vendita b2b (vendita tra aziende con P.Iva), per la quale, secondo la normativa vigente non è previsto il diritto di recesso/ripensamento.