FAQ

Al momento della partenza della spedizione il nostro corriere convenzionato invierà una mail indicando il giorno e la fascia oraria di consegna e l'eventuale contrassegno da pagare. Se hai lasciato un recapito di cellulare riceverai anche un promemoria tramite sms.

Nella causale del bonifico sarà sufficiente indicare il numero e la data dell'ordine che si sta pagando. Es. "ORDINE N. 1234 DEL 01/01/2018".

Le Tue fatture di cortesia sono sempre dsponibili on line accedendo alla tua pagina personale. Inoltre ne viene inviata copia tramite mail prima della spedizione della merce. E' cura del Cliente stampare ed archiviare le fatture inviate.

Si, se non hai ancora effettuato il pagamento per l'ordine che abbiamo confermato, puoi ancora aggiungere dei prodotti. Effettua un nuovo ordine e questo sarà integrato al precedente. Le spese di spedizione dell'ordine integrativo ti saranno decurtate e verranno riaggiornate quelle del precedente solo se necessario.

Se i prodotti che vuoi aggiungere non raggiungono il minimo d'ordine, allora puoi inviare una mail a ordini@tostoshop.net indicando i codici, le quantità e le eventuali varianti dei prodotti che vuoi aggiungere.

La vendita on-line è effettuata previa registrazione, gratuita e non vincolante. Se sei un rivenditore dei nostri prodotti compila la richiesta di registrazione e attendi la nostra mail di conferma. La verifica dei dati inseriti potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Se non riesci a visualizzare in maniera corretta il nostro sito e ad utilizzare i menù e tutte le sue funzioni, forse stai utilizzando un browser non aggiornato per navigare. Clicca quì per sapere quale versione di browser stai utilizzando e poi comunicala ad un nostro operatore al telefono.

Nella pagina di login clicca sul pulsante "Password Dimenticata?", ti verra' richiesto di digitare la tua mail di registrazione e successivamente, cliccando sul tasto "RECUPERA PASSWORD" ti verra' inoltrata una mail con la procedura da seguire per impostare una nuova password.